电子商务下物流配送的现状及对策

摘 要

随着中国物流业的发展缓慢,流通成本高、效率低、配送单一,不管从哪个方面都无法满足客户的要求。怎样建立一个高效率、低成本的电子商务下的物流配送系统,保证电子商务的顺利实施,已经成为在中国电子商务发展的当务之急。全文针对当前京东商城的B2C模式的电子商务物流现状,探讨了B2C电商企业如何优化物流模式,并提出了相应的对策和建议。

首先,从宏观和微观两个方面对物流模式选择的因素和物流模式的选择。其次,本文分析了京东商城物流配送的现状,分析了京东商城物流配送的现状,并分析了京东商城物流模式的瓶颈。最后,并提出了B2C电子商务企业物流的发展战略,即从物流战略规划的实施管理,高效的物流配送体系的建立,促进现代物流技术研究、高效的物流服务团队的建立。

以京东商城为例,分析了电商企业和京东商城物流配送的现状,提出提高物流服务质量和企业整体水平的措施。

关键词:电子商务; B2C; 京东商城; 物流模式; 自建物流

ABSTRACT

With the slow development of the logistics industry in China, the high circulation cost, low efficiency, and the delivery of a single unit have been unable to meet the development of the enterprise and the demand of the customers. . How to establish an efficient and low-cost delivery system and ensure the smooth implementation of e-commerce has become an urgent task for the development of e-commerce in china. The full text of the current Jingdong mall B2C model of e-commerce logistics status quo, the B2C electricity supplier enterprises how to choose the correct mode of logistics promotion were studied and discussed, given the corresponding countermeasures and suggestions.

First of all, this article from the macro and micro two aspects of e-commerce enterprise logistics model selection factors and logistics mode choice. Secondly, the general situation of logistics distribution of Jingdong mall is analyzed, and the status quo of logistics distribution of Jingdong mall is analyzed, and the bottleneck of logistics distribution mode of Jingdong mall is further analyzed. Finally, put forward the development strategy of B2C e-commerce enterprise logistics, from the implementation of logistics strategic planning and management, the establishment of efficient logistics distribution system, research and application of modern logistics technology, the establishment of efficient logistics service team.

Taking Jingdong mall as an example, this paper analyzes the present situation of the logistics and distribution of the Jingdong mall under the electricity supplier enterprise, and puts forward some improvement measures to improve the quality of the enterprise’s logistics service and the overall level of the enterprise.

Keywords:Electronic Commerce ; B2C;Jingdong mall;logistics model;self built logistics

目 录

1 绪论 1

1.1 研究背景、目的及意义 1

1.1.1 研究的背景 1

1.1.2 研究的目的 1

1.1.3 研究的意义 1

1.2 国内外研究现状 2

1.2.1 国外研究现状 2

1.2.2 国内研究现状 2

1.3 研究内容与方法 2

1.3.1 研究内容 2

1.3.2 研究方法 3

2 B2C模式下电子商务企业物流配送模式研究 3

2.1 电商企业物流模式选择的影响因素 3

2.1.1 宏观环境影响 3

2.1.2 微观环境影响 3

2.2 电子商务下企业物流配送模式 4

3 京东商城的物流配送现状及配送模式分析 5

3.1 京东商城的物流配送概况 5

3.2 京东商城自建物流配送的现状分析 6

3.2.1 基本做法及成效 6

3.2.2 第三方物流支持 7

3.3 京东商城物流配送模式的瓶颈分析 8

3.3.1 物流缺乏整体规划 8

3.3.1 物流配送系统的滞后 8

3.3.3 物流配送基础不完善、技术落后 9

3.3.4 物流团队人才匮乏 9

4 B2C模式下京东商城物流配送的实施 10

4.1 实施物流战略规划管理 10

4.2 建立高效的物流配送系统 11

4.3 研究和推广现代物流技术 12

4.4 建立高效服务的物流团队 12

5 结论 13

参考文献: 14

致 谢 16


1 绪论


1.1 研究背景、目的及意义


1.1.1 研究的背景

电子商务是现代经济的新形式的一个重要特征。在互联网电子商务产品的新时代我们必须改变现有的商业模式和体系。在我国,互联网作为正变得越来越受欢迎,因为更多的人购物的新方式也接受电子商务平台所购买商品。从2011年开始,网上交易的的份额在逐步增长,比之前的用户规模和所延续的规模是双倍的比例。据专业公司统计,我国在2011年的网上交易份额,已经占到了社会消费品零售总额的4.3%。

同时,中国的在线零售市场的竞争逐渐从C2C到B2C,未来几年,网购市场的整体规模将继续保持快速增长势头,B2C业务范围在线购物的比例将逐年增大。2016年,电子商务市场规模估算可能已经达到了591.73亿元人民币。市场经济中的电子商务很显然不可或缺的一部分,在B2C电子商务的物流战略领域里,逐渐成为了物流企业稳定发展的一个重要因素。


1.1.2 研究的目的

互联网和电子商务的出现使得人们获取信息的手段和方法突破了传统的时空约束概念,物流以及成为了电子商务活动的延伸,但同时它也会制约电子商务的发展,创造最大的效益是需要靠最低的成本来提高企业的核心竞争力。

以京东商城为例,分析了物流配送在电子商务中的现状,提出了提高物流服务质量和企业整体水平的措施。


1.1.3 研究的意义

国内电子商务企业代表京东商城,经历了十多年的发展,已经成为国内领先的电力企业。实践证明,要加快实践模式是迫在眉睫的物流信息系统的建设,已被证明这也是一个市场经济,从而进行必要的规模化、系统化的组织水平。现代化和新的分配制度,社会发展是建立新型流通体系的重要组成部分。只要不停的完善社会主义市场经济体制。因此,从使用的现代设施和发达国家所产生的新的分配制度,并且符合自身的条件和工作条件的经验,必须有中国特色主义的新型物流体系。为了解决这些问题,必须对物流企业进行及时调查和分布的分析。从实践到理论,提高中国的整体水平和核心竞争力市是物流企业必须要做的。


1.2 国内外研究现状


1.2.1 国外研究现状

在对外贸易和物流的研究这将是电子商务成功的第一要素。Markus Hesse(2012)指出商品和物流的宣传太夸张了,却忽视物流的深度分布的分布变化。一些电子商务被认为过于乐观其对效率的负面影响,研究电子商务的配送,介绍了供应链管理的概念。其中,人们把注意力放在了大部分电商企业都会遇到的问题上面,如果仅仅是通过互联网去收集客户的在线订单,这样显然是不够的,电子商务也必须证明可以提供速度和传输效率,电子零售商供货及时可决定物流配送的成功是在线和离线[1]

Gardner, John Thomas等人展开了三种关系,契合企业利益和企业制度环境的制度关系,如果不能正确的去处理第三方之间的选择适当关系,会在一定程度上影响物流配送的成功。


1.2.2 国内研究现状

中国的物流业起步较晚,与现有的研究重点是电子商务物流模式、物流配送中心、物流配送功能、物流配送系统和第三方合作物流。

中国物流业相对较慢,探究现有的电子商务和物流配送形式、物流配送核心以及物流配送功用,开始把重点放在分销系统和第三方物流上。2012年在《B2C电子商务物流配送模式研究》一文中,剖析了现有的电子商务下的物流配送形式,对物流配送系统模型的电子商务网站;第三方物流配送模式;提供在我们的三个分布模式的邮政服务模式的运用[1]。王之泰的电子商务与物流配送网络,交易的电子商务和经济一体化的产品,经营活动的完整的现代物流网络使得通信业务流,商务交际和货币是必不可少的。


1.3 研究内容与方法


1.3.1 研究内容

一方面,全面的剖析京东商城目前的物流配送现状和问题点,另一方面,深入探究B2C类电商企业的物流运营方式和发展,提出了如何改进京东商城的物流发展战略,即从研究和推广现代物流技术、实施物流战略规划管理、建立高效服务的物流团队、建立高效的物流配送系统等方面来发展。


1.3.2 研究方法

第一,资料搜集法:收集物流配送的相关资料以及有效信息,同时也要分析物流配送政策的变化。

调查的主要对象是互联网,图书馆等。

第二,案例分析方法。在分析电子商务下的配送模式下,以京东物流为例,对改物流进行了详细的分析。


2 B2C模式下电子商务企业物流配送模式研究


2.1 电商企业物流模式选择的影响因素


2.1.1 宏观环境影响

从宏观的角度来看,现有的证券业和这种不合理的方式B2C电子商务的发展过于夸张,这些问题都规划了物流业的经济管理体制和B2C电子商务,所提出的分区功能。法律的出台但它是一个漫长的过程,而且也导致了物流业的发展。因此,基于电子商务的综合物流体系就很难实现物流,有效利用业务流程。因此,物流标准化和法规严格的电子商务物流,限制分配模式的形成和发展。

我国的电子商务在初期阶段发展的就很迅速,虽然起步较晚,但是受到计算机技术和网络技术发展迅速的影响,在整个我国的市场支持下,变现出一直在蓬勃发展,其受到物流配送的影响较大,简单来说,根据客户的需求,将客户交付给客户。


2.1.2 微观环境影响

首先,物流信息影响物流配送,间接的影响到了电子商务活动,出于这个原因,它加剧了日益激烈的竞争和商业联盟企业之间的竞争。企业之间的市场竞争不仅是资源量,更是资源的重点调整和争夺业务资源的整合。物流配送体系,资源分配和客户服务问题,通过在供应链中资源的合理配置,在不同客户的前提下,以向客户提供个性化服务的电子商务客户成本最低。

其次,互联网信息时代的到来,以提供新的通信时代的人。基于通信的创新模式,它具有形成电子商务。根据权威的定义,电子商务是指网络作为交易的媒介。目前,电子商务世界分为B2B、B2C,C2C等三类,这是科学技术的新特点和科技的时代,电子商务的组织者为客户创造更广阔、更简单和更公平的交易平台。

只有在虚拟库存的股票,它的费用没有接入到店里,可以随时进行部署。对于普通消费者来说,购物心态是对商品,质量比,需求将精心挑选的。在信息来源和地理环境限制的购物传统模式,消费者很难对消费者行为进行全面的调整。然而,B2C电子商务企业的出现,使消费者可以自由操作时间和地域限制,通过网络商品交易直接交易相比,一些更多的自由。物流方面的新形式,可以增加员工收入的双向配送,客户返回的时候,它会被各种各样的原因,以确保客户的现象存在这是一个直接的服务体系。逆向物流过程中作为一个新的分配制度的员工,以评价服务质量的个人素质。另一层面,B2C的电子商务模式会根据消费者的需求,来制定供给策略,他们会充分的满足消费者的个性需求,进行信息上的即时交流沟通,以提供更优质的服务 [3]


2.2 电子商务下企业物流配送模式

企业会建立两种物流模式的电子商务平台:一是自建企业物流,企业为了提高知名度,通过网络渠道为消费者提供更便捷的渠道,创建自己的物流配送体系,从仓储到配送,完全服务于自己的产品,例如亚马孙和京东都是其中的领头羊,而天猫也开始在各地建立仓库,开始了阿里的天猫超市计划,这是电商企业发展的一个至关重要的点。然而,企业在建立这么一个电子商务平台的时候,增加了企业的成本支出,在某些情况下不利于其核心业务的发展。当企业供应物流的情况没有改善时,固定成本支出过多,导致实际产品没有价格优势,此时需要搭建电子商务平台,引导对卖家避免盲目性,改善市场的供需平衡,对产品和仓库进行合理布局;另一方面,销售缓慢十分,该模型适用于大规模的产品流通,如果只是少量的产品,很难有高价值的回报

二是与第三方物流合作,我们通过采购物流配送中心和电子商务平台的产品的合作,提出了设立销售模型来针对电子商务平台,根据不同的需求分布,一是减少产品输出的中间环节,通过物流配送和平台信息,直接连接卖家和客户,降低其储存和运输的成本;二是通过加工,包装,以增加卖家收入,以提高产品的价值;三是通过电子商务的平台获得准确的需求信息,促进市场供需平衡。第三方物流公司的物流服务和物流人才,是需要引进投资,有必要加大建设和良好的物流和战略规划,以保证培训的质量和水平,建立一个科学合理的环境,加强团队建设,培训中基层管理者来解决的物流企业的通病。需要加强电子商务平台的准确需求信息获取,以此来防止信息需求的扭曲,减少物流环节,降低价格,提高产品的质量。这种运作模式更具针对性和灵活性,减少了企业在物流配送的成本支出,提高了服务与效率,达到成本较低,更能提高产品质量、满足交货时间和增加客户体验。


3 京东商城的物流配送现状及配送模式分析


3.1 京东商城的物流配送概况

京东(JD.COM)是中国最大的自营式电商企业,业务涉及金融、电商、技术及物流四大领域,京东于2017年5月宣布其自建物流将向社会开放,服务内容包含:仓配一体、现有快递业务、冷链物流、大件运营和物流云计算等多种服务。京东商城的业务发展十分迅速,因为其之前在自建物流上花费大量成本,直到2017年第一季度,其京东商城业务才实现了真正的盈利,京东商城在节约成本和物流、运输、配送系统方面已经取得了一定的成绩,因为它能提供比其他竞争对手更好的服务,从物流部门说明物流配送在公司的重要性。京东的市场份额一直走在行业的最前面。2008–2016年京东商城年销售额,如图3.1所示:

图3-1 2008-2016 年京东商城年销售额

京东商城的物流模式,利用电子商务提高了配送服务,并利用网络技术改变企业物流信息系统。在物流战略领域,京东商城利用网络技术和通信技术整合销售、网络营销或传统物流资源结构,并建立了自己的物流体系。京东采用自建物流系统的电子商务模式(图3-2)。截止现在,京东已经在全国建立了5个物流中心,包含了7大仓库,分为5大区域,分别为:华东、华北、华中、西南和东北,主要城市为上海、北京、广州、成都、武汉。行业和客户服务分销服务已成为电子商务发展的瓶颈,京东在这方面取得的成绩,已经处于行业领先级别

京东

成都物流中心

北京物流中心

广州物流中心

武汉物流中心

上海物流中心

沈阳物流中心

配送站

城市自提点

 

图3-2 京东自建物流体系流程


3.2 京东商城自建物流配送的现状分析


3.2.1 基本做法及成效

作为上海东部物流中心。例如在2009年初更多的客户,京东商城已经花重金打造自己的物流模式,它成立于北京等主要城市的物流中心,济南就对京东设立八个物流中心,每天都是加工处理25000个订单。同时京东在全国物流的战略性布局,亚洲一号可以支持至少一百万个SKU,京东可以依赖亚洲一号来确保其5-10年的物流需求。建立在这样一个强大的自我物流系统的基础上,京东早已推出“211”、京准达和次日达等服务,服务是建立在自身强大的物流基础上的,京东有六个自营物流中心,如表3-3所示。

表3-3 京东物流中心布局

物流中心

覆盖区域

华北(北京)物流中心

北京、天津、河北、山西、内蒙古、山东、陕西、甘肃、青海、宁夏、新疆

华东(上海)物流中心

上海、江苏、浙江、安徽、钓鱼岛

华南(广东)物流中心

广东、广西、福建、海南

华中(武汉)物流中心

河南、湖北、湖南、江西

西南(成都)物流中心

四川、重庆、贵州、云南、西藏

东北(沈阳)物流中心

辽宁、吉林、黑龙江

(注:资料来源自京东商城官方网站)


3.2.2 第三方物流支持

在中国快递被许多网民称为“慢递”的时候,京东已经开始了其长期的物流布局,这将支持众多在线买家和吸引更多的新客户。从客户的满意度来看,它是基于企业的高效服务,这也大大增加了京东订单的数量。京东的成功实施情况的独立经销模式是由于其强劲的长期金融安全和秩序的量的稳定性。在开发网络服务,降低流通成本,大范围与第三方物流公司合作,业务网络就成为企业物流速度和竞争力的瓶颈。要摆脱对第三方物流的依赖,必须要快速的去布局和运作,建立物流的运输中转站,以此来降低配送成本,建立自己的物流配送体系,还需要建立自己的独有的配送队伍,目前这一点对于很多企业都不适合,他们更愿意只建立仓储,而将配送部分外包出去,以减少成本支出,但是如果他们想要建立自身长期稳定的物流体系,就要仓配一体化,建立起真正和京东物流一样的运作模式。

分析京东商城的基本业务,第三方物流分布图3-3所示:整个的过程中,我们可以直观的看出其存在两条运营的线路。一是京东商城在仓储中心完成根据客户的订单信息的收集,完成货物的流通加工,再发送到城市配送中心,再由配送员或运输车辆将货物交付客户,由客户从中心点(客户提)完成交货。二是由商家电话进行预约取件发货,有配送员上门取件,再将货物带回站点,由前来送货的运输车队将货物带回分拨中心分拣,统一进行订单处理,在分拨中心完成订单的收发货,再根据商家的需求,将货物配送到客户的手里。通过物流配送中心和站点的配送员,来实现快递或其他第三方物流和路线,配送中心利用自身的物流团队,实现跨区域快速物流的优势第一,确保了提供高品质的服务。

上门取件

电话预约

A市分拨中心分拣

其他的第三方物流配送

自提点取件

京东商城大型仓储中心

B市客户

自提点自取或者配送员配送

B市分拨中心或配送站

图3-3 物流配送方式

京东根据物流费用不同的高低,针对不同地区以实现物流成本的优化选择。

如图3-4,B代表B2C电子商务业务,C代表最终消费者,D代表物流配送代理。图3-4(A)中,物流,3×3 = 9分发链3-4所示,分布链3 + 3 = 6,B是用于数字比此模型的任何流B显著的分销网络规模,结束了第三方物流,物流分销,物流配送比模型的其他集群的效率,规模容易扩大,从而将物流配送的总成本不断的减少。

C

C

C

B

B

B

C

B

D

C

B

C

B

(A):自主物流配送 (B):第三方物流配送

图3-4 物流配送路线


3.3 京东商城物流配送模式的瓶颈分析


3.3.1 物流缺乏整体规划

京东商城电子商务的发展已有了一个严重的障碍,就是是缺乏整体的物流计划。第一,目前的经济发展不平衡,东、中、西部之间的经济的发展和中西部地区的经济发展水平不同的物流中心的建设,有很大的差距;第二,缺乏长期规划和建设的统一规划的物流配送中心,物流中心建设以及建设规划不合理,物流配送中心的资金不能发挥最大;第三,缺乏能够跨区域配送的大型物流中心,例如上海到北京,需要与第三方合作,需要尽快的建设好基础设施,布局一些中心的位置,用以衔接跨区域的配送;第四,现有的青龙系统不能满足物流配送需求,尽管京东商场一直在自主研发自己的物流配送信息网络系统,但是以为发展太快和技术较薄弱的原因,一直没有可以支撑整个物流配送的信息平台。这四个问题,长久以来一直制约着京东的发展,总体来说就是在前期缺少一个整体的规划,这也是京东商城继续解决的问题。


3.3.2 物流配送系统的滞后

京东商城B2C模式下电子商务中物流问题主要显现为:第一,客户完成网上交易,根据客户要求,专业物流企业缺乏有形的产品,难以实现成本转移;第二,降低了自身的成本,但是这一部分成本已经转移到了客户身上,而并非实质性的降低,京东商城的产品每单需6元运费,满99元方可免运费,客户在享受高效的物流配送服务的时候,实际上已经付出了成本,而自客户下单开始,到系统自动识别,仓库开始流通加工,到发往分拨中心,分拣之后最终由配送员送交客户手里,整个配送比较依赖网络完成,特别是单量巨大的时候,因此在满足客户的个性化需求的时候,物流配送系统的滞后会带来成本的增加和效率的降低[5]

在最终配送的情况下,只能实现了单一的运输功能。目前,快递公司的递送方式都是服务上门,实现最后一公里的配送是一种成本,且成本相对较高,邮政快递将占到50%,该产品的邮递和快递公司只做好后勤工作,为了解决客户订单,大部分时候都是在解决交通运输的问题,真正话费再产品和服务上的成本其实并不高。因此,当客户不需要更改订单地址时,订单地址往往满足客户的需求,并且要能够保证产品质量确认、信息反馈、货款回收。


3.3.3 物流配送基础不完善、技术落后

由于京东物流起步较晚,物流人才培养的后期,因为京东物流活动水平较低,特别是进入21世纪以来电子商务模式包括企业已经非常广泛,公司在整个供应链及所有业务内容的商业价值和增值的物流信息交换具有非常广泛,订单管理、仓储管理、运输配送、电子如结算和售后服务都包括在内。然而,京东的物流下的电子商务作为一个消费者,是促进可以在网上购物的地方,它是唯一的。对于电子商务来说,京东是物流的核心业务的良性发展影响,如果实施,实施是难以满足全部的业务需求,如果不能满足,反而会给业务带来阻力。然而,有一类产品的消费群体之间的差异订单,也可以是对交货时间和产品质量要求,具有极高的客户订单随时命令B2C电子商务业务的处理变化和消费者的需求。此外,目前物流京东物流依靠五种方式,最高的道路交通网络还不发达,而基于道路货运配送中心的网络化设计与优化尚未得到充分发展。同时物流信息平台,不仅相当于京东商城的电子商务环境,也对京东商城电子商务的物流发展产生限制。


3.3.4 物流团队人才匮乏

在电子商务环境下,纵观国内和国际物流业,促进高知识的实际物流配送的要求,大力发展电子商务的知识和人才物流,不断的扩展物流公司的发展起着推动积极的作用。国外经过多年的发展,在目前物流环境相结合的前提下,在高校或其他教育机构设置相关的物流配送体系,以培养综合性人才和认同京东物流的人才为目的,搭建一个合理且专业的物流人才发展体系,并能为这些人才提供一个晋升机制。京东现有从事物流工作的人员呈现两极化分割,一线员工普遍学历降低,大部分是大专及以下,而高层的学历基本都在大学及以上。而公司内部也缺少一些针对性的培训,大部分时候只有实践经验,而理论知识较少,而一些特殊的物流配送,诸如大家电的配送,则是理论知识和实践经验都缺乏。

在当前整体的物流现状下,京东物流应引入或者培训一批专业的物流人才,由这些专业人员制定课程,参与物流实施,逐渐去改善整个物流现状,京东物流的专业人员素质不高,同时也缺乏教育的专业物流教育。但如果只有理论知识的提供,而人员本身的素质不高,吸收的有限,培训其实也很难改变京东物流的一个整体素质,进而难以确保客户的体验。

早在2008年初,京东商城3C是从产品提出百货商场拓展的发展战略。这一举措已在各种形式的促销活动支持物流和家电制造商,以提高声誉,但京东店没有大型家电经销经验,仓库货物的物流配送困难急救客户购买大型家电等上很长一段时间的顺序,对客户体验的严重影响。同样,如果客户选择购买电器在传统的家电商店,您可以使用它的交付日,这让京东商城既开心,又十分烦恼。京东商城还缺少了大型家电的物流的售前、售后服务,尽管很多订单都是送货,却没有在业主家进行安装。客户找到自己的方式,简单的包装,严重损坏的货物,从客户相比传统进货渠道退回或成本,没有任何优势。


4 B2C模式下京东商城物流配送的实施


4.1 实施物流战略规划管理

第一,科学规划和分配机制,建立预警机制。京东商城通过无缝系统和第三方物流系统,物流路线重新规划,合理配置车辆,科学布局和预测工作订单和交付业务的间隙。与此同时,城市交通有效的物流,是取决于分销渠道的发展,按照白天一个包裹的分发点避开高峰交通拥堵,可以开发夜间的物流运作,这样可以减少交通拥堵带来的物流成本和服务的降低。

第二,提高公司的物流功能。为了使用第三方物流发展的京东商城,基于物流的独立管理,以提高物流服务,增加有利的资源,增加双向对流运输,降低整体的一个运营成本,进一步强化公司的核心业务竞争力,扩大利润环节。然而,京东商城以加强双方增加了运输和物流服务水平意识,需要积累的长期过程。京东商城物流是大型企业的流通范围和优质的服务,相比于其它的第三方物流公司,商务区的京东商城跟过去相比,既漫长而且售后做的不是很到位。京东商城对自己的评价目标,以形成相同的思维模式。在物流方面的新形式,可以增加员工收入的双向配送,客户返回的时候,它会被各种各样的原因,以确保客户的现象存在这是一个直接的服务体系。逆向物流过程中作为一个新的分配制度的员工,以评价服务质量的个人素质。物流京东商城同时促进在同一时间的增加,长期的物,配送物流服务,并在同一时间形成某种特定的比较优势,是促进物流显著京东配送的声望和知名度。


4.2 建立高效的物流配送系统

京东商城从2009年初建成物流系统,而现在有六大配送中心,400多个主要城市,拥有建立的700多个分发点和200个派送点。目前的物流网络集中在中等城市,第三方的送货上门服务远远是是不够的。因此,为了确保顺利实施的第三方物流服务,我们应着眼于以下几个方面:

在经过多年的变革和发展后,物流服务体系基本完善,这些物流订单并没有拖垮京东,反而给其带来类积极的影响。然而,主要参照的分销网络布局是大网络模式,目前的物流网络集中在中等城市,第三方的送货上门服务肯定是是不够的,只能进行有限的服务。因此为了确保顺利实施的第三方物流服务,我们能够分析的特性如以下:

第一,覆盖和网络支点。对于长期使用分布的物流发展垂直整合策略,可以通过在物流配送站唯一的城市,每个网络节点或服务被分配到从配送中心最终的物流和客户目前,双向物流将是一个单向函数,不仅销售网络的发展,同时也是支点和货物运输的节点而得到京东的订单,及各类出口消化或支持第三方物流工作。他们将利用强大的超市布局的快速交货的订单。从商业角度看,强调的连锁超市的发展。在开发网络服务(提及点),降低流通成本,大范围实施第三方物流公司,业务网络就成为企业物流速度和竞争力的瓶颈。只有快速的布局和运作,才能进一步的去降低配送服务的成本,提高其服务质量,从而发展第三方物流。

第二,是快速配送全国物流服务网络。京东不仅制定在远程位置的多个区域在集中西部地区的配电站或现有的物流,选择第三方的快递服务,也没有合适的商业网点。出于这个原因,实施第三方物流的发展,是为了表示对物流的开发和交付,可以选择与其他公司结成战略联盟。京东商城具有强大的品牌和服务,吸引有效地分配处理订单等物流公司的实力和优势,低成本、低利润的分配秩序,使得其他的第三方物流公司的使用质量的费用可以节省下来。京东可以控制有效的物流需要。京东自身是有一些合租偶的物流公司的,可以学习这些专业物流公司的长处,来对身起到积极的帮助。与此同时,公司收购扩大分销网络的范围内,如通过兼并重组,加快物流网络的布局和整合,是为了更好的发展。


4.3 研究和推广现代物流技术

由于固定资产投资高,并非所有的电力公司都有资金和实力来建立物流配送白皮书。由于京东商城B2C模式仍处于较低水平,许多B2C模式实时信息传递不及时,分布范围有很大局限性,很多偏远地区无法辐射。为了开发B2C京东商城的物流,积极推进条码技术、人工智能和电子数据交换等先进技术,提高物流技术和物流设备。为了降低配送成本,可以让几个物流公司在同一个城市设立一个专门的B2C营业部,同时将同城的B2C企业合并在一起,最后与业务部门建立联盟。这样,消费者在电商网站的订单,订单转移到业务部门,业务的细节,以及查询和协调物流公司线和合理的时间来确定最经济有效的分配方案的模型可以产生规模经济,只有当所有的物流资源被合理利用后,提高效率,才能降低成本,起到一个良性的循环


4.4 建立高效服务的物流团队

第一,需要加强对中基层管理者的培训,给予他们所需要的一些课程,让他们在提高自身能力的时候,能够助力京东的发展。物流业的发展,需要大量的物流人才和高级管理人员。第三方物流公司的物流服务和物流人才,是需要引进投资,有必要加大建设和良好的物流和战略规划,以保证培训的质量和水平。为了建立一个合作和科学合理的环境,加强团队建设,培训和后勤支持人力资源开发等的物流企业的物流问题,将进行专家和学者等进行解决。

第二,建立一个所有员工的长期培训机制。物流公司会选择物流人员只有两年或三年内的实践基地,通过不同部门的认识,使得新员工培训时候不会对企业有种陌生的感觉。不仅调整了各部门之间的沟通问题,而且也为物流需求的不同部门之间找到最合适的人选,对一些老员工还是有利的。通过审查的培训计划对京东商城管理方面的合作,并在与大学生活动中心进行管理交流,确定培训目标,企业在旋转的新基地培训、指导体系为导向,物流人才的快速成长,通过中小企业领导力培训考核目标责任水平的选择,负责培训中级干部。将新的物流模式与传统物流模式相结合,一起来进行人力资源层次的开发,挖掘并培养真正能适应公司发展的人才。同时减少进入企盈利,通过提供专业的物流服务,提高经济效益的最大化。国际物流设备使得物流更加的电子标准化,这是因为一些基本的采用服务的转变得到的好处,能充分适应在新的物流模式的顺利发展。


5 结论

因为中国的电子商务仍处于起步阶段,电子商务和物流设施没有得到企业的广泛认可,缓慢导致了电子商务的发展,电子商务的物流配送系统的发展完全结合,使得电子商务公司能够增强优势,但由于起步较晚,在发展初期,电子商务企业在快速增长的支撑下,大多处于资本市场。因此,很大程度上取决于物流配送的运作,也就是说,根据客户的需求,将客户交付给客户。在京东物流配送模式下,综合分析电子商务、电子商务物流配送模式优化策略、现代电子商务物流配送优化策略和社会电子商务物流配送模式。因此,想要发展电子商务,需要对物流资源进行整合,进行有效的管理,降低成本,提高效率和服务


参考文献:

[1] 杨安怀,钱明慧. 中国C2C电子商务模式研究:以淘宝网为例[J].电子商务. 2009(04).

[2] 王静,杨清莲,董晓娟.淘宝网与不断创新的电子商务[J].商场现代化. 2008(23).

[3] 肖剑成.电子商务下的物流配送运作[J].铁道运输与经济. 2012(02).

[4] 徐双萍.京东物流配送运营模式探析[J].全国商情(经济理论研究). 2015(06).

[5] 吴琼.京东商城的物流模式[J]. 企业管理. 2015(08)

[6] 牛莉萍.基于AHP的B2C电子商务物流模式选择研究—以天猫与京东为例[J]. 商业时代. 2014(31)

[7] 郭溦,余奎.浅析京东商城物流配送模式[J]. 技术与市场 2013(02).

[8] 陈小娟. B2C电子商务物流配送模式的探讨——京东商城物流配送模式[J]. 科技信息. 2012(15)

[9] 朱艳清.京东商城物流配送模式浅析[J].萍乡高等专科学校学报. 2012(02).

[10]黄炎璐.京东商城电子商务与物流整合模式研究[J]. 物流科技. 2012(09).

[11]王真,吴健,肖云爽.京东商城物流服务管理存在的问题及对策[J]. 企业导报. 2012(20).

[12] 张洁. 京东商城物流运作模式的SWOT分析[J]. 中小企业管理与科技(中旬刊).2014(01).

[13]戴勇.物流管理理论与实践[M].立信会计出版社.2012

[14]海峰,胡娟主编.物流管理学[M].武汉大学出版社.2012:,136-136

[15]Bemoan B.M. Designing the green supply chain[J] .Logistics Information Management.2012 (2): 33-35

[16]张军超.我国商业连锁企业物流配送问题浅析[J].企业家天地.2009

[17]W.Lemoine and Lars Dagnns.Globalization .Strategies and Business Organization of anetwork of Logistics Service providers[J].International Journal of physical Distribution Logistics Mana.gement.2013,(11): 209-228

[18]rage Skjott-Larsen} Ulf Paulson Sten wandel. Logistics in the resend Region after theBridge[J].European Journal of Operational Research.2013,(7) : 247-245

[19]Richard N Langlois} Nicolai.Foss.The Rebirth of Production in the Theory of EconomicOrganization Kyklos[M].Capabilities and Governance.2011 (5): 261-268

[20]沈建明,郑东良,闰植林等.项目管理[[M](第一版).机械工业出版社.2013: 22-23

[21]Chen shouyu. Fuzzy Recognition Mode [J]. The Journal of Fuzzy Mathematies.2012,(8):12-13

[22]吴祈宗.运筹学与最优化方法[M].机械工业出版社..2013 8: 216-217

[23]Tommy Y.Lo,Quality culture: Managerial Auditing Journal,Volume 17 Number 1 2004 product of motivation within organization,2014

[24]Stefan Lagrosen,Exploring the impact of culture 0n quality International Journal of Quality & Reliability Management,2003 management,2015

[25]Pettigrew A. M. Quality Management for Medical Logistics research on Change[J]

Theory and Practice, organization Science, 2011(3): 267-292

[26]Aitken J,Childerhouse P. Towill D. The Lucrative Business of Pharmaceuticals[J]

Academy of Management Journal, 2011(2): 263-270

相关新闻